O SAC – Serviços de Atendimento ao Cliente da Transportadora Lunardi tem vistas à observância dos direitos básicos do consumidor de acordo com Decreto Lei N° 6.523 de 31/07/2008. O cliente pode demandar a atuação do SAC sempre que sentir dificuldades ou não estiver satisfeito com as informações tratadas com a unidade de relacionamento e assim obter adequada e clara informações sobre os serviços que contratar e com isso se manter protegido contra praticas abusivas e ou ilegais.